Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, por el que se deroga la directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD), de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, LSSI-CE) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, «COLEGIO ACADEMIA HERMA S.C.L.» (en adelante Colegio HERMA) garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, de cualquier tipo que nos proporcionen nuestras personas asociadas, de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal.

La Política de Protección de Datos de Colegio HERMA descansa en el principio de responsabilidad proactiva, según el cual el Responsable del tratamiento es responsable del cumplimiento del marco normativo y jurisprudencial, siendo capaz de demostrarlo ante las autoridades de control correspondientes.

Los datos facilitados serán tratados en los términos establecidos en el RGPD, en este sentido Colegio HERMA ha adoptado los niveles de protección que legalmente se exigen, y ha instalado todas las medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado por terceros, expuestos a continuación. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Responsable del tratamiento: ¿Quiénes somos?

Denominación: COLEGIO ACADEMIA HERMA S.C.L.
CIF/NIF: F30118012
Dirección: Calle Capuchinos, 9. C.P. 30002. Murcia.
Teléfono: 968 255 519
Correo electrónico: ana.garcia@colegioherma.es
Delegado de Protección de Datos (DPD): Formación y Certificación de Delegados de Protección de Datos, S.L., NIF B73982266. Contacto: dpd@gruposmz.es

Finalidad del tratamiento: ¿Para qué usaremos sus datos?

Todos los datos facilitados por nuestras personas asociadas y/o visitantes en la web de Colegio HERMA o a su personal, serán incluidos en el registro de actividades de tratamiento de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Colegio HERMA, y son imprescindibles para prestar los servicios solicitados por los usuarios o para resolver las dudas o cuestiones planteadas por nuestros visitantes. En concreto, tratamos sus datos para:

• Gestionar la compra de libros de texto y material escolar en tienda.colegioherma.es: tramitar el pedido, cobrarlo y prepararlo para su recogida en la tienda del colegio. Para ello tratamos el nombre y los datos de contacto del comprador, el alumno/a y curso a efectos de identificar el pedido, y los datos de la transacción de pago.
• Enviarle los correos electrónicos de gestión del pedido (confirmación, pedido procesando, pedido completado y similares). Estos correos no son publicidad.
• Gestionar su cuenta de usuario en la tienda, si se registra.
• Atender las consultas y solicitudes de información que nos remita, por ejemplo a través del formulario de contacto.
• Cumplir las obligaciones contables y fiscales derivadas de la venta, y gestionar facturas, devoluciones, reclamaciones y el cobro de cantidades adeudadas.
• Gestionar las incidencias de seguridad y los asuntos jurídicos que afecten a Colegio HERMA.

Nuestra política es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios, no adoptar decisiones automatizadas y no utilizar sus datos para enviarle publicidad.

Legitimidad del tratamiento: ¿Por qué necesitamos sus datos?

1. Relación contractual: es la que aplica cuando compra uno de nuestros productos en la tienda online.

2. Obligación legal: el cumplimiento de la normativa mercantil, fiscal y de consumo aplicable a la venta.

3. Interés legítimo: para atender las consultas y reclamaciones que nos plantee y para gestionar el cobro de las cantidades adeudadas, tras haber ponderado que este interés no perjudica sus derechos y libertades.

4. Su consentimiento: cuando sea legalmente exigible. Puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para realizar una compra es necesario facilitar los datos obligatorios del formulario; si no se facilitan, no podremos tramitar el pedido.

Destinatarios: ¿Con quién compartimos sus datos?

Sus datos personales se comunicarán a:

• Banco Santander, S.A., para procesar el cobro de los pedidos de la tienda online.
• Agencia Tributaria y demás Administraciones públicas, así como Jueces y Tribunales, cuando estemos obligados por alguna ley. Por poner un ejemplo, la Ley Tributaria obliga a facilitar a la Agencia Tributaria determinada información sobre operaciones económicas que superen una determinada cantidad.
• Proveedores que nos prestan servicios (alojamiento y mantenimiento de la web, asesoría de protección de datos), que acceden a los datos como encargados del tratamiento en virtud de un contrato.

Al margen de los supuestos comentados, si necesitásemos dar a conocer su información personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir a este respecto.

Comunicación: ¿Dónde podríamos enviar tus datos?

Colegio HERMA no realiza transferencias internacionales de sus datos personales para ninguna de las finalidades indicadas. Algunos servicios de terceros integrados en la web (Google, YouTube y redes sociales) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, pero solo si usted acepta las cookies correspondientes, tal como se explica en la Política de cookies.

Procedencia de los datos

Los datos personales que tratamos proceden del propio interesado, que los facilita al realizar un pedido, crear una cuenta o contactar con nosotros. Las categorías de datos tratados son: datos identificativos y de contacto, datos del alumno/a y curso necesarios para identificar el pedido, y datos de la transacción económica.

Conservación: ¿Cuánto tiempo mantendremos tus datos?

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que resulte necesario para lograr los fines para los que fueron recabados. A la hora de determinar el oportuno periodo de conservación, examinamos los riesgos que conlleva el tratamiento, así como nuestras obligaciones contractuales, legales y normativas, las políticas internas de conservación de datos y nuestros intereses de negocio legítimos descritos en el presente Aviso de Privacidad y Política de Cookies.

Los datos de los pedidos de la tienda online se conservan durante el plazo exigido por la normativa mercantil y tributaria (con carácter general, 6 años desde el último asiento contable conforme al Código de Comercio).

En este sentido, Colegio HERMA conservará los datos personales una vez terminada su relación con Ud., debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado.

Una vez bloqueados, sus datos resultarán inaccesibles para Colegio HERMA, y no serán tratados excepto para su puesta a disposición a las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas de los tratamientos, así como para el ejercicio y defensa de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad: ¿Cómo vamos a proteger sus datos?

Empleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la información personal que se trate en nuestros sistemas. Mantenemos estrictos niveles de seguridad para proteger los datos de carácter personal que procesamos frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza y los riesgos a que están expuestos los datos. Revisamos periódicamente las medidas de seguridad aplicadas para comprobar su eficacia. No obstante, no podemos responsabilizarnos del uso que Ud. haga de los datos (incluido usuario y contraseña) que utilice en nuestra web. Nuestro personal sigue estrictas normas de privacidad y en el caso de que contratemos a terceros para prestar servicios de soporte, les exigimos que acaten las mismas normas y nos permitan auditarles para verificar su cumplimiento.

Sus derechos: ¿Qué derechos puede ejercer como interesado?

Le informamos que podrá ejercer los siguientes derechos:

1. Derecho de acceso a sus datos personales, para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;

2. Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;

3. Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible (por ejemplo, por imperativo legal);

4. Derecho de limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones;

5. Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas sea nuestro interés legítimo. Colegio HERMA dejará de tratar tus datos salvo que tenga un interés legítimo o sea necesario para la defensa de reclamaciones;

6. Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea la existencia de una relación contractual o su consentimiento;

7. Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos;

8. Derecho a revocar el consentimiento otorgado a Colegio HERMA, con la misma facilidad con la que lo otorgó.

Para ejercitar sus derechos, puede hacerlo de manera gratuita y en cualquier momento, enviando un correo electrónico a ana.garcia@colegioherma.es o al Delegado de Protección de Datos en dpd@gruposmz.es, o contactando con nosotros en la dirección Calle Capuchinos 9, CP 30002. Murcia. Para identificarle podremos solicitarle copia de su DNI.

Cláusula Informativa Para Personas Asociadas al Centro Concertado

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante, RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de modo expreso, preciso e inequívoco que los datos facilitados por usted, así como los que se generen durante su relación con nuestro centro concertado, serán incorporados y tratados en los ficheros responsabilidad de Colegio HERMA, con la finalidad del mantenimiento y cumplimiento de la relación centro concertado-persona asociada y prestación de servicios derivada de la misma, incluyendo el envío de comunicaciones y circulares informativas de interés para la persona asociada en el marco de la citada relación.

El consentimiento se entenderá prestado en tanto no comunique por escrito la revocación del mismo. El titular de los datos se compromete a comunicar por escrito a Colegio HERMA, cualquier modificación que se produzca en los datos aportados. Así mismo, sus datos serán cedidos en todos aquellos casos en que sea necesario para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación centro concertado-persona asociada y prestación de servicios derivada de la misma o en los supuestos en que lo autorice una norma con rango de ley.

Usted podrá en cualquier momento ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación o portabilidad en los términos establecidos en el RGPD, escribiendo a ana.garcia@colegioherma.es o en la siguiente dirección: Calle Capuchinos 9, 30002. Murcia., adjuntando copia de su DNI. Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa o sus derechos, puede presentar una reclamación ante Colegio HERMA, o ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su sede electrónica, o de su dirección postal:

Agencia Española de Protección de Datos.
C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid
https://www.aepd.es/

Tutela de derechos: ¿Dónde puede formular una reclamación?

En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra asociación, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:

• Sede electrónica: https://www.aepd.es
• Correo postal: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid
• Teléfono: 901.100.099 y 912.663.517

Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador. Igualmente, podrá acudir a los Tribunales de Justicia para reclamar una indemnización.

Actualizaciones: ¿Qué cambios puede haber en esta Política de Privacidad?

Colegio HERMA se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales que puedan afectar el cumplimiento de la misma.

Última actualización: 2 de octubre de 2026.